
| Allmänna Villkor |
|
Generella villkor för kunder hos Ikasp Nätverkslösningar AB Ikasp Nätverkslösningar AB (nedan kallat IKASP) levererar domännamn, webbutrymme, webbsidor/webbplatser, utbildningar samt andra Internettjänster såsom e-postkonton och vidarekopplingar av domännamn. För att bli kund hos Ikasp Nätverkslösningar AB och utnyttja våra tjänster skall dessa villkor godkännas i sin helhet. Kund är myndig fysisk person eller juridisk person. Om den fysiska personen ej är myndig är dennes målsman ansvarig och dennes underskrift ett måste. Läs de vanliga frågorna för förklaringar av olika ord eller förkortningar. 1. IKASP skyldigheter och rättigheter IKASP garanterar att: a) Fullgöra sina åtagande enligt gällande lagar och förordningar b) Tillhandahålla tjänsterna med accepterad service o skicklighet IKASP har rätt att: a) Förändra sin utrustning och mjukvara när som helst, dock utan att vår servicegrad försämras. b) Ta bort, förändra och förhindra publik access till alla eller delar av kundens konto, där den uppenbarligen bryter mot acceptabel användning eller att dess användning eller verksamhet är olaglig. c) Polisanmäla eventuell brottslig verksamhet via IKASPs tjänster. d) Kontakta kunder som ej följer regler för uppsatta konton (ex vid ökad trafik på webbplats, ska nytt avtal tecknas). e) IKASP har rätt att göra kreditupplysning på kund innan order godtas. 2. Kundens rättigheter och skyldigheter Kunden garanterar att alltid iaktta följande: a) Att noggrant läsa igenom och följa de avtal och regler som gäller för registrering och användning av IKASP tjänster. b) Använda avtalade tjänster i enlighet med gällande lagar, regler och förordningar c) Säkerställa att tredje part inte äger rätt att ta bort eller förändra kundens tillgångar från leverantörens driftställe i enlighet med avtalade villkor. d) Kunden förbinder sig att följa de bestämmelser som gäller på området ex. Intrång i nätverk, olaga spridning och publicering, oönskad e-postreklam (s.k. spam) eller annat användande som av vad IKASP anses vara stötande eller oacceptabelt. e) Olika former för kontinuerlig överföring av filer via ftp eller liknande applikationer till IKASPs system, som ej har med uppdatering av hemsida att göra, godkännes ej. Exempel på detta är är tex. webcam-funktioner där en bild uppdateras var 30 sekund.
4. Domännamnsregistrering När kund hos IKASP registrerar ett domännamn, godkänner kunden även den aktuella toppdomänens (registerhållarens) generella villkor och avtal, se "Specifika villkor för toppdomäner (TLD)" nedan. Kontakta IKASP om villkor för den aktuella toppdomänen saknas vid registreringstillfället. Alla gTLD (globala toppdomäner) samt alla ccTLD (länders toppdomäner),där annat ej angivits enligt lokala villkor, lyder under UDRP: http://www.icann.org/udrp/udrp-policy-24oct99.htm. Lokal kontakt För de domännamn som kräver hjälp av tredje part för att uppfylla registreringsvillkoren under en viss toppdomän kan IKASP ej hållas ansvarig för någon av de inblandade tredje parterna. Detta gäller exempelvis om en tredje part som agerar lokal kontakt går i konkurs, köps upp eller på annat sätt beter sig olämpligt. IKASP kan heller inte hållas ansvarig för beslut från toppdomänens Registry som kan påverka dessa typer av domännamn. Eftersom domännamn kan komma att avregistreras godtar kunden de risker som medföljer dessa typer av registreringar. Om detta någonsin skulle inträffa kommer vi hjälpa till att rätta till problemen så gott det går. IKASP kommer ej att betala någon ersättning för skador som kan uppstå pga tredjepartsregistreringar. Kund bör försäkra sig att registreringen genomförts korrekt trots att denne fått bekräftelse. Det gör man enkelt via IKASP whois. Det tar ca 24- 48h innan denna information syns. IKASP åtar sig att registrera gTLD direkt av en ICANN Ackrediterad Registrar och ccTLD direkt av registerhållaren eller av en av dess godkända ombud. Kontaktinformationen som anges kommer att vara offentligt åtkomligt via Internet hos den aktuella registerhållaren för toppdomänen. Ex; Om ni registrerar en .se-domän så kommer kontaktuppgifterna att finnas/behandlas hos både IKASP och hos registerhållaren för .se vilket i detta fallet är .SE. Om kund ej vill att dess uppgifter ska vara publika via Internet erbjuder IKASP en anonymiseringstjänst för vissa toppdomäner. Kunden och de kontaktpersoner som är angivna i domännamnregistreringen, godkänner alltså att personuppgifter och kontaktinformation blir publikt tillgängligt via Internet. Det är användarens/beställarens skyldighet att informera om ovan och ha tillstånd av kontaktpersoner angivna i de fall sådan anges. 5. Webbhotell, VPS och dedikerad server 5.1 Abonnenten ansvarar gentemot IKASP för att information som hanteras inom Abonnemanget inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller på annat sätt står i strid mot gällande lagstiftning. 5.2 När information kan lämnas av utomstående användare på webbsidor som omfattas av Abonnemanget är Abonnenten ansvarig för att ha sådan uppsikt över informationensom är nödvändig för att förhindra fortsatt spridning enligt vad som krävs enligt gällande lagstiftning. 5.3 Abonnenten förbinder sig att inte nyttja resurser eller söka obehörig åtkomst till IKASPs system, vilka inte är avsedda för Abonnenten och att inte heller på annat sätt agera i strid mot gällande lagstiftning vid sin användning av Abonnemanget. Abonnenten förbinder sig vidare att inte sprida datavirus eller någon annan form av skadlig kod. 5.4 IKASP har rätt att omgående förhindra fortsatt spridning av information i Abonnemanget om det skäligen kan antas att fortsatt spridning strider mot lag eller annan myndighetsförfattning, eller om informationen annars uppenbarligen strider mot villkoren i detta avtal. Detsamma gäller om IKASP orsakas driftsstörningar vilka skäligen kan antas bero på fel i Abonnentens program eller andra tekniska störningar hänförliga till Abonnenten. IKASP har rätt att ta del av all information som hanteras i Abonnemanget för att kunna fullgöra sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal. 5.5 Abonnenten får inte upplåta eller sälja hela eller delar av Abonnemanget till tredje part utan skriftligt tillstånd från IKASP. 5.6 Abonnenten ansvarar för att de domäner som läggs in och administreras under webbhotellskontot tillhör Abonnenten. 5.7 Abonnenten skall alltid ha korrekt, uppdaterad information registrerad hos IKASP som kan identifiera abonnenten inklusive nödvändig kontaktinformation. 6. Avstängning av abonemang IKASP äger rätt att med omedelbar verkan stänga av ett abonnemang och häva avtalet, utan återbetalningsskyldighet av kunds erlagda avgifter om det visat sig att kund utnyttjat abonnemanget på ett otillbörligt sätt. Otillbörligt är:
Det får inte förekomma några så kallade ”denial of service (DoS)” attacker. Om IKASP finner att ni använder er av, eller deltar i, aktiviteter av typ DoS attacker kommer ert konto att stängas av omedelbart i avvaktan på utredning av IKASP. Detta gäller således även om ni utsätts för en DoS attack. Att skicka kommersiell reklam per e-post oombett är inte tillåtet och resulterar i att kontot stängs av eller avslutas. Vid användning av e-post listor, t.ex. nyhetsbrev, skall verfierad (dubbel) opt-in användas, se SpamHaus FAQ, http://www.spamhaus.org/faq/answers.lasso?section=Marketing%20FAQs, för mer information om hur man sätter upp en maillista på ett korrekt sätt. 7. Support IKASP tillhandahåller kostnadsfri support genom Kundtjänst, http://registrera-doman.se/support.php. Utöver kostnadsfri support erbjuder IKASP timmdebiterad support á 680 kr/timme + moms. Minsta debiterbar tid är 30 minuter. Webbhotell Följande, dock inte begränsat till, omfattas inte av den kostnadsfria supporten:
Följande, dock inte begränsat till, omfattas inte av den kostnadsfria supporten:
IKASP tillhandahåller som standard endast support för felaktig hårdvara. Servern övervakas och då hårdvara går sönder byter IKASP hårdvara kostnadsfritt. Byte av hårdvara sker under kontorstid, vardagar 08:00-17:00 CET. IKASP garanterar på intet sätt hur snabbt felåtgärd påbörjas. Utökad support vid domänförvaltning av större domänportföljer IKASP tillhandahåller prioriterad support till kunder som tecknar domänförvaltningstjänst:
8. Registrering och användning av kunduppgifter Kontaktinformation, som kunden registrerar sig med, kommer IKASP att använda i form av ett internt kundregister. Kunder godkänner härmed att IKASP använder dessa uppgifter i kommunikation mellan parterna. IKASP åtar sig att inte ge ut information om kunder till extern part. Hos IKASP råder generell tystnadsplikt. 9. IKASPs ansvar och ansvarsfrihet. IKASP gör säkerhetskopiering, av kundens filer för hemsidan, med god marginal. Kund bör ändå själv ansvara för egen säkerhetskopiering av filer som finns på kunds konto hos IKASP. IKASP ansvarar inte för några som helst följder av kunds eventuella dataförluster eller driftsstörningar. Eventuella driftstörningar hos IKASP åtgärdas så fort som möjligt. IKASP råder ej över felaktigheter eller avbrott hos andra operatörer. IKASP blir inte skyldig för vare sig skadestånd eller återbetalning på grund av eventuell problem/fel/driftstörning. IKASP friskriver sig och sina anställda från allt ansvar gentemot kunden för skada, såväl direkt som indirekt. IKASP har rätten till ersättning, från kund, för kostnader uppkomna efter missbruk av villkor eller avtalad tjänst. 10. Force Majeure IKASP är befriade från påföljd om fullgörandet av visst åtagande förhindras eller väsentligen försvåras av omständigheter som part rimligen inte kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständigheter skall bl.a. arbetskonflikt, krig, blixtnedslag, eldsvåda, extrema väderförhållanden, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, brist på transporter, energi eller annan liknande omständighet. Om ett force majeure läge inträffar skall vederbörande part meddela så att rådande omständigheter tas i beaktande gällande dess skyldigheter. 11. Uppsägningar Domännamn Domännamn har i regel ingen uppsägningstid, se undantag nedan. Vill man att domännamnet skall fortsätta fungera efter åren man betalt för, betalar man en årlig förnyelseavgift. IKASP åtar sig att meddela kund via e-post när det är dags för förnyelse. Om kund ej väljer att förnya domännamnet raderas namnet. Se "Specifika villkor för toppdomäner (TLD)" nedan. Domännamn under toppdomänerna .dk .no .ee .lt sägs skriftligen upp eller via administrations sida MINST 3 månader (90 dagar) innan registreringsperiodens slut. Detta för att varierande uppsägningstider råder världen över. Som villkor för registrering av dessa skall speciell uppsägningsblankett godkännas och undertecknas och skickas till IKASP innan registreringen utförs. Förnyelseavgifter för fortsatt registrering faktureras i största möjliga mån direkt från IKASP (undantag finnes). Se mer specifikt under registreringsregler för aktuell toppdomän. Om uppsägning ej kommit IKASP tillhanda innan dessa tider så faktureras förnyelse kostnaden + en administrativ avgift av 250:- per domännamn om inget annat är avtalat. Se vidare regler under respektive toppdomän 12. Uppsägning av Webbhotell, VPS, dedikerad server, e-posttjänster och andra Internettjänster Avgift för webbhotell och andra Internettjänster betalas för hela perioden som är avtalad. IKASP har varierande avtalstider på olika tjänster. Detta skall tydligt anges vid varje tjänst. Om ni önskar säga upp Internettjänst görs detta skriftligen eller via administrations sida. Ny betalningsperiod börjar gälla dagen efter föregående betalningsperiods slut, om ingen giltig uppsägning kommit IKASP tillhanda i tid. Har inte betalning kommit IKASP tillhanda på förfallodagen avslutas den aktuella tjänsten och all data raderas. Undantag: I de fall domännamnet och den aktuella webbtjänsten köptes tillsammans som ett paketerbjudande räcker det med en uppsägning av detta paket. Denna uppsägning innefattar i så fall både domännamnet och tjänsten kopplad till denna. För ett paket med en gTLD kopplad gäller en månad och för ett paket med en ccTLD gäller tre månader IKASP har rätt att säga upp avtal angående tjänst med 30 dagars notis. Outnyttjad tid kommer i dessa fall återbetalas om dessa har betalts i förväg. Återbetalning sker dock inte om vi anser att avtalsbrott skett. Om avtalsbrott även medför extra kostnader för IKASP kommer den aktuella kund debiteras. 13. Avtalsändringar Överlåtelse av avtal till tredje part är ej tillåtet om inget annat är överenskommet. IKASP har ensam rätten att ändra delar av detta avtal. Ändring kan dock ej medföra större kostnad för kund vid redan ingångna avtalsperioder om inget annat är överenskommet. Aktuella villkor finns alltid här: https://konto.registrera-doman.com/terms.php. 14. Tvist Tvister angående detta avtal skall avgöras med hjälp av svensk lag. I de fall tvisten går så långt som till rättsliga förhandlingar skall dessa avgöras i Stockholms Tingsrätt.
Läs om att IKASP följer PUL (för privatpersoner) http://registrera-doman.se/pul/ Läs om att IKASP följer PUL (för företag) http://registrera-doman.se/pul/ |
| Specifika villkor för toppdomäner (TLD) | ||||||||||||
|
A1. Övriga registreringsvillkor Nedan listas övriga avtalskrav som du, i egenskap av registrant, också måste godkänna Om ni vill registrera ett domännamn i dessa register. .TV, .CC, .BZ, och .WS - Följande regler gäller som tillägg till ovanstående bestämmelser för personer som vill ansöka till .TV, .CC, .BZ, och .WS domännamnsregistren. Om du registrerar domännamnen .TV, .CC, .BZ, eller .WS i toppnivådomänen ("Nya TND-domännamn") så gäller följande registers regler och granskningar av dessa, för dessa Nya TND-domännamn ("Nya TND-register") i egenskap av register för respektive toppnivådomän. Varje respektive Nya TND-registers gällande regler ("Regler för nya TND-register") finns att läsa på varje respektive webbsida för Nya TND-register. Du intygar att förbinda dig och följa alla gällande Regler för nya TND-register, inklusive tillägg och ändringar som görs av dessa, beträffande din registrering hos Nya TND-domännamn. Dessa regler påverkar inte villkoren eller bestämmelserna i detta Avtal. I det fall där det finns en konflikt mellan reglerna i Nya TND-registret och villkoren i detta Avtal, så är villkoren i detta Serviceavtal överordnande. Du intygar att det Nya TND-registret har rätt att upprätthålla Reglerna för Nya TND-register. .INFO - Om ni vill registrera ett .INFO domännamn, måste ni som registrant även acceptera följande villkor. .BIZ - Om ni vill registrera ett .BIZ domännamn, måste ni som registrant även acceptera följande villkor. .NU - Om ni vill registrera ett .NU domännamn måste ni som registrant även acceptera följande villkor. .SE - Om ni vill registrera ett .SE domännamn måste ni som registrant även acceptera följande villkor:
.DE - Om ni vill registrera ett .DE domännamn måste ni som registrant även acceptera de villkor som .de registret anger (finns på engelska här). .JE - Genom att registrera en .je domän, måste ni som registrant dessutom acceptera de villkor som ställs av det aktuella British Channel Islands of Jersey and Guernsey registriet: A1. NÄR PERIODEN FÖR EN DOMÄNNAMNSREGISTRERING HAR FÖRFALLIT (GÄLLER ENDAST GENERISKA TOPPDOMÄNER SAMT .NU) Nedanstående gäller endast de generiska toppdomänerna samt .NU. Det vill säga landsdomäner, som t.ex. .SE, omfattas inte av denna paragraf. Med ovanstående 30-dagarsperiod avses en period från 0 till maximalt 30 dagar, 30 dagar är på intet sätt garanterat utan ett maxtal. Praxis är 29 dagar, men perioden kan godtyckligt ändras till mellan 0 och 30 dagar. |